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路線バスの乗降データを可視化!運賃改定シミュレーションやKPI測定で、地域密着型のバス運行を支える

長崎自動車株式会社

導入製品/サービス…
WebFOCUS  QlikView  DataSpider Servista  


長崎自動車株式会社 WebFOCUS、QlikView、DataSpider導入事例

長崎バスは、運賃の精算にICカードやバーコード付き整理券を導入し、運行したすべてのバスの乗降データを取得しています。年間5,000万件を超える大量の乗降データを基に、KPI測定や路線分析、運賃改定シミュレーションを実施し、ダイヤ改正や適正運賃の設定などバス事業のサービス向上に活用しています。

導入のPOINT


1. 運行統計レポートを月次から日次へ。ウェブから参照して迅速にKPIを測定(WebFOCUS)
2. 1便単位の乗降データから顧客動向を把握。路線分析や運賃シミュレーションでデータ分析(QlikView)
3. オープン化で分散したデータをつなぐ連携基盤を構築。分析データの集約と加工にも活用(DataSpider)

課題

  • ホストから出力するバス運行の統計月報は、見づらくポイントがわかりにくい
  • 収支や増税、人口動向等の要因に応じた最適なダイヤ/運賃設定が必須
  • システムのオープン化にあたり、最短/低コストのデータ連携手段を模索

対策

  • 月報のレポート化とウェブからのデータ参照/抽出にWebFOCUSを導入
  • 路線分析と運賃改定シミュレーションにQlikViewを導入
  • 各種バス運行システムとのデータ統合基盤にDataSpiderを導入

効果

  • バス運行の輸送実績を月報・日報として即座に展開、グラフでわかりやすく表現
  • 乗降データを基にした的確な収益予測を実現、18年ぶりの運賃改定に成功
  • データ連携の共通基盤を構築、個別開発を回避して最短/低コストで移行

システム概要イメージ



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運行バスの乗降データを活用したKPI測定、運賃を切り口にした動向分析やシステムオープン化に伴うデータ連携について、インタビュー形式でご紹介しています。


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会社名 長崎自動車株式会社
概要 長崎市内一円および西彼、長崎半島の全域において地域に密着した乗合バス事業を展開。商業施設「みらい長崎ココウォーク」やホテル日航ハウステンボスなどの宿泊事業をはじめ、旅行業、保険代理店等、長崎のくらしを支えています。
本社 長崎市新地町3番17号
設立 昭和11年4月28日
資本金 7億8千万円
従業員数 994名(平成27年4月現在)
URL http://www.nagasaki-bus.co.jp/bus/
取材日 2016年3月

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