（AWSC-2）障害時の初動対応が3ステップで完了、
「超サポダッシュボタン」の無償提供を開始します

お客様各位

　平素は、アシストサポートセンターをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　アシストでは、弊社のWebサポートシステム「AWSC-2」をご利用いただいているお客様向けに、障害発生時の初動対応負荷を大きく軽減する「超サポダッシュボタン」をAWSC-2無料オプションとして提供開始します。第1弾として、弊社の「JP1プロダクトサポートサービス」をご契約いただいているお客様向けに開始しますので是非ご利用ください。

　今後、Oracle DatabaseやTIBCO WebFOCUS、DataSpider Servistaなど他製品にも順次対応していく予定です。

　
　超サポダッシュボタンは、障害発生時に調査に必要なログを自動収集する弊社オリジナルのサービスです。弊社サポートシステム「AWSC-2」をご利用のお客様であれば、製品知識やログの取り方、OSコマンドなど全くITの知識がない方でも、障害発生時に「超サポダッシュボタン」のナビゲーションに従うだけで、ログの収集から弊社サポートセンターへの問い合わせまで、迅速かつ簡単に行えます。

　「超サポダッシュボタン」の利用により、障害発生時の初動対応に関するお客様のご負担を大きく軽減できますのでぜひご利用ください。

▼「超サポダッシュボタン」は以下のリンクからダウンロードしてご利用いただけます。

ダウンロードページURL：https://www.ashisuto.co.jp/pa/download/dashb2.html

お問い合わせは弊社営業担当、もしくは以下のリンクよりお問い合わせください。

URL： https://www.ashisuto.co.jp/pa/contact/dashb.html