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Citrix保守に関するサービスオプション「LTSR／CR」のご案内
2016年1月11日に、Citrix社より『Long Term Service Release (LTSR)』と『Current Release (CR)』 という保守のサービスオプションが発表され、同日より提供が開始されました。
サービスオプション「LTSR／CR」とは
●Long Term Service Release（以下、LTSR）
－長期間にわたって安定運用を志向するリリース
－正式リリースから5年間のメインストリームサポートと、5年間の延長サポート（別途有償契約が必要）を提供する
－不具合修正は、定期的に提供される累積アップデート「Cumulative Update（以下、CU）」にて実施される
－新機能は、次期のLTSRにて実装される
－入手にはSelect（ソフトウェアメンテナンス）が必要
●Current Release（以下、CR）
－従来に比べ、短いサイクルで新しい機能や価値を実装するリリース
－7.14以降のライフサイクルは、リリースから6か月後にEOM、18か月後にEOLが設定される
－不具合修正は、次期のCRにて実装される（バージョンアップが必要）
－入手には、SA（Subscription Advantage）またはSelect（ソフトウェアメンテナンス）が必要
ただし、弊社とサポート契約される場合はSelect（ソフトウェアメンテナンス）が必要
- ※お客様の保守契約がSelect（ソフトウェアメンテナンス）の場合はLTSR/CRのいずれも選択可能で、LTSR/CRの切替時に費用は発生しません。
- ※お客様の保守契約がSA（Subscription Advantage）の場合はCRのみ選択可能です。LTSRを入手するにはSelect（ソフトウェアメンテナンス）へのアップグレードが必要となり、追加の費用が発生します。
- ※ LTSR／CRは、お客様が利用するバージョンにより決定されます。
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※
2016年1月11日以前に出荷されたバージョンは、今後もバージョンごとに設定されたライフサイクル(EOM／EOL)に基づいて、
それぞれの時期に応じた不具合修正が提供されます。 - ※ 本サービスに関する詳細は、Citrix社サイト をご覧ください。
アシストの推奨
Citrix製品の取り扱い経験とお客様の運用事例を考慮した結果、アシストは以下の理由から、LTSR対象バージョンの選択を推奨します。
理由①
最大5年間のメインストリームサポートが保証されており、システム計画が立てやすいです。メインストリームサポート終了後も5年間の延長サポートプランがあります（延長サポートは別途契約が必要）。
理由②
不具合修正は、同バージョンでCU（累積アップデート）という形式でリリースされます。バージョンアップの必要がないため、新機能追加によるデグレード等のリスクが低減でき、安定運用が可能です（CRの場合、不具合修正は次期のCRに含まれバージョンアップが必要）。
LTSR／CRのサービスオプション比較
| LTSR | CR | |
|---|---|---|
| 必要な保守契約 | Select（ソフトウェアメンテナンス）※1 | Select（ソフトウェアメンテナンス）またはSA※2 |
| ライフサイクル | 正式リリースから5年間のメインストリームサポート＋5年間の延長サポート※3 | EOM※4：リリースから6ヶ月後 EOL※4：リリースから18ヶ月後 |
| 不具合修正 | CUにて提供※5 | 提供しない（次期のCRで修正） |
| リリーススケジュール | 2～3年 | 3～9ヶ月 |
| 新機能の実装 | 提供しない（次期のLTSRで実装） | 提供しない（次期のCRで実装） |
- ※1 SA（※2）とメーカのサポートを統合したもの。
- ※2Subscription Advantage。バージョンアップ権。2016年末に新規、2017年6月末に更新の販売終了。
- ※3 5年間の延長サポートには、別途有償の契約が必要。
- ※4 EOM、EOLについてはこちらのページ を参照。
- ※5リリース目安は3～9ヶ月。
LTSR／CRのリリースサイクル
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LTSR／CRの適用バージョン
LTSRは「ver7.6 LTSR」以降から、CRは「ver7.7」以降から適用されます。
最新のLTSRは「7 2402 LTSR」です。
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