ENISHIユーザー会 2024 開催報告（2024/2/15開催）

アシストENISHIユーザー会総会（JP1ユーザー会/DevOpsユーザー会）が開催終了しました。ご参加いただいたお客様の声やセッションの様子をご報告します。

＜お客様の声＞

　〇基調講演の 変化に対する向き合い方 について参考になりました
　〇 新しいクラウドサービス を自社の運用に適用できる感覚が得られました　
　〇 他社の動向 や違う立場の意見を聞く機会として活用できます
　〇 JP1トラブル事例 が参考になりました

＜お客様の声＞

　〇運用保守業務の 高度化 を実現したい
　〇基盤系障害時、大量にジョブABENDを拾うことが多々あるため、 障害状況の可視化 を迅速に行い、
　　 リカバリ対応を効率化 したい
　〇人材が減ることがあっても増えることは無いので、今ある人数で 資産を持たずに効率よく運用 を回したい
　〇 社内の情報システム部員が減る一方 の現状を踏まえて将来構想を練りたい
　〇情報セキュリティと開発環境の 制約・ルールを検討 したい

<お客様の声>

　〇ジョブ定義している システム担当者と連携 したい
　〇他社からの情報収集や技術情報の気づきなどは 現場に有益
　〇 知らない情報を入手 することができる
　〇他社の動向や 違う立場の意見を聞く機会 として活用できる
　〇テーマ自体は面白いものが多いので 今後も続けてほしい

クラウド時代に求められる「素早く変化できる能力」について詳しく解説頂きました。

基調講演のテーマをもとに、エンジニア像という人にフォーカスしディスカッションを行いました。

「正解がある状態での開発や運用から、 正解を見つけながら開発し運用していく スタイルへ変化している」

「従来は、正解である設計書を有識者がチェックしていたが、技術や環境が細分化している中で一人で すべてを把握している有識者はいない 。複数の有識者が集まって討論した上での “全員の腹落ち感” が重要であり、このコラボレーションを通じ変化に追従するスピードが醸成される」

「ミドルウェアや技術要素の組み合わせによりサービスを組み立てるという意味では、クラウド時代になったとしても考え方は不変。機能だけに惑わされることなく「利用ケース」を想定し、それを実現するための機能として ミドルウェアや技術要素の「根幹の思想」を的確に捉える ことが大切である」

「相手の要望に気づけるようなエンジニアであってほしい」

「技術者としてより良いものがあるのではないかと 探索しつづけるような組織的な意識づけ が重要である」

JP1の操作・運用におけるトラブルを防ぐ勘所と、効率的な通報通知運用の方法をご紹介しました。

JP1製品の誤った利用の継続や設計の考慮不足は、重大なトラブルを引き起こす可能性がある。 問い合わせの多いトラブルの一例として、JP1/AJS3インストールディレクトリのディスク容量逼迫 やジョブ実行の遅延、JP1/IM2の予期せぬ自動アクションの実行などが挙げられる。いずれのケースも、 製品の動作仕様や制限値のポイントを押さえた適切な設計・運用で回避することができる。

早期のトラブル解決には、運用要件や体制に柔軟に対応する「確実かつ、迅速な障害通報」が重要なポイントとなる。
JP1 Cloud Service 通報管理サービスは、上述の通報通知を実現する有効な手段の一つと言える。
夜間/日中の通報手段/通知先の柔軟な振り分け（電話通報、チャット通知等）や、不測の事態に代替連絡先に通報する等の機能を提供している。SaaS型でサービスとして利用できる点も魅力の一つである。

クラウドリフト／シフトの時に必要な「機能テスト」「非機能テスト」についてご紹介しました。

　2024年度（4月～3月）のテーマ詳細やスケジュールについては別途ご案内します。