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OpenTextTM Core Service Management
三菱電機エンジニアリング株式会社
ITSMツール導入を組織変革の契機に。「ユーザー体験価値」向上を目指し継続的に改善する体制を確立
日本ディクス株式会社
業務品質はそのままに、ITSMツールの年間コストを50%削減。わずか3ヵ月でツール刷新を実現
株式会社アシスト
ITSM基盤の見直しで、月200件の問い合わせを半減。属人化を脱し、データに基づく継続的な改善サイクルを確立
三井住友トラスト・システム＆サービス株式会社
三井住友信託銀行のサービスデスク業務をデジタル化！ ─ 標準端末の構築依頼から提供までの期間を80％短縮
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