【JP1/AJS3】何が原因？！ ジョブの異常終了時には、ログを確認し障害をいち早く解決！

ジョブが異常終了したが、原因をすぐに特定できなかったため、復旧に時間がかかってしまった。そんな経験ありませんか。JP1には、ジョブの異常終了などの情報をログに出力する機能があります。事象発生時にログからすぐに原因を特定することができれば、いち早く復旧できます。今回はジョブの異常終了時に確認するべき代表的なログと、そのログの見方をご紹介します。

ジョブが異常終了した場合、まずは下記手順で「実行結果詳細」をご覧ください。そこを確認すると、原因が表示されていることがあります。

1. JP1/AJS3 - Viewの[機能メニュー]-[ステータス監視]を選択します
2. 対象のルートジョブネット上で右クリックします
3. [ジョブネットモニタ]-[結果]を選択します
4. 対象のジョブを開き[モニタ詳細]を開きます
5. [モニタ詳細]画面の「実行結果詳細」の[詳細..]を開きます

[詳細..]の画面に、何も表示されていない場合は、[モニタ詳細]の画面の終了コードが「-1」であるか確認してください。「-1」は、JP1の設定や環境に起因する異常終了であることを示しています。

※「-1」以外の場合は、実行しているアプリケーションが出力している終了コードになります。終了コードを元にアプリケーション側のコードをご確認ください。

実行結果詳細を確認しても「実行結果詳細はありません」というメッセージが出たり、出力されていても何もヒントが得られない場合には、「統合トレースログ」を確認します。統合トレースログとは、JP1の各プログラムの情報が出力されるログ情報です。JP1/Base、JP1/AJS3など複数製品の情報がひとつのファイルにまとめて出力されます。
※統合トレースログは マネージャーとエージェントの両方 に出力されます。両方とも確認する事で、より詳細な内容を把握できます。

特に以下のケースで統合トレースログを確認すると、異常終了した原因が分かる可能性が高いです。
・初めて実行した環境にてジョブが異常終了する
・毎回問題なく動作していたジョブが異常終了する

統合トレースログの初期設定の出力先は次のとおりです。

統合トレースログファイルは、任意のテキストエディターで参照できます。

メッセージだけで判断できない場合は、統合トレースログに出力されている「メッセージID」をマニュアルで検索し、原因と対処方法を確認します。

統合トレースの出力項目詳細は、下記マニュアルをご参照ください。
JP1/Base Version 12
運用ガイド
18.2.2　統合トレースログ
https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/3021/30213D6500/BASE0459.HTM

次に、統合トレースログに出力される代表的なログをご紹介します。

●KAVU4571-W

●KAVU4593-W

●KAVU0219-E

●KAVU2227-E

●KAVU4530-W

こんにちは。JP1サポートセンターの本田です。
今回は、統合トレースログについて紹介させて頂きました。ポイントはジョブが異常終了した時間を確認して、その時間帯に何かエラーや警告が出力されていないか確認する事です。
ジョブが異常終了した際に、是非ご利用頂ければ幸いです。

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