「システムの内製化」が、なぜ今注目されるのか ～ DXを推進し企業力を向上させる内製化と顧客データ活用 ～
本イベントは好評のうちに終了しました。多くのご視聴をいただき、まことにありがとうございました。
「早いサイクルで事業にあわせたシステムを提供していきたい。」「競争力を上げるためにも顧客データをもっと即時性をもって活用したい。」昨今、システムやDX部門の方からお聞きすることが増えた言葉です。
コロナ禍を経てビジネスを取り巻く環境は大きく変化し、データドリブン経営や現場力向上の視点からも、お客様におけるシステムへの期待は高まる一方です。この期待を現実にするため、システム提供のスピード化やデータ利活用の推進を如何に行うかが、お客様での大きな課題になっています。
本セミナーでは、システム開発のスピード化やコスト削減策として昨今注目されている「システム開発の内製化」に視点をあて、今検討すべき事項、そして各社様の取り組みをご紹介いたします。また、そのケーススタディとして、アシストでの「顧客情報を活用したCX向上」の施策についてご紹介させていただきます。
このような方にお勧め
・デジタル化を加速する為に必要な体制や推進への課題をお持ちのITやDX推進部門の方
・システム内製化を「これから始めようとしている」企業や部門。
または、既に実施しているが「施策の効果などで課題がある」方
・より早いサイクルでのシステム提供とコストの課題をお持ちのIT部門の方
・競争力を上げるためにも顧客データをもっと即時性をもって活用し、CXを推進したい考えている
DX推進部門の方
タイムテーブル
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15:00～16:00
NPO法人 CIO Lounge 理事長
（元 ヤンマー株式会社 取締役 CIO）
矢島 孝應 氏
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社会／経営／デジタル技術激変の中、今企業がなすべき対応とは
～ 次世代に生き残る企業を確立する為に ～
コロナの影響で加速したように感じている日本のデジタル化、しかし世界のデジタル競争力ランキングは未だ毎年落ちている。従来の企業組織構造によるIT／デジタル化推進では企業の真のDXは進まない。＜講演者プロフィール＞
ICTの本質を今一度解きほぐし、企業がIT／デジタル化を加速する為に必要な体制及び推進の課題を示し、どのように進めていかなければならないかについて3社での経験とNPO法人として多くの企業への対応を通じ得た現場感覚に基づいた内容をご説明。
1979年松下電器産業株式会社（現パナソニック株式会社）入社。三洋電機株式会社を経て2013年1月にヤンマー株式会社に入社。その間、アメリカ松下電器5年、松下電器系合弁会社取締役3年、三洋電機株式会社執行役員、関係会社社長3年を経験。ヤンマー株式会社入社後、執行役員ビジネスシステム部長就任。2018年6月に取締役就任。 2020年5月退任。 現在ＮＰＯ法人 ＣＩＯ Lounge理事長。 -
16:00～16:20
株式会社アシスト
東日本営業本部テクノロジー営業統括部 DＸ営業１部 部長
矢原 朋和 -
背伸びをしない「内製」との向き合い方
～ 内製化の先のコトを求め ～
ビジネス変化や外部環境変化に伴い、企業はシステムも即応していく必要があります。 そこには内製化が不可欠ですが、一足飛びに文化を醸成をしていく事は厳しいと考えます。
本セッションでは、内製化パターンを厳選お客様事例を交え、DX営業部長が語ります。 -
16:20～16:45
株式会社アシスト
東日本営業本部 戦略企画推進室 室長
児玉 理
株式会社アシスト
東日本営業本部テクノロジー営業統括部
大関 健 -
お客様へ最高の体験を！
営業戦略部門トップが語る顧客満足度向上への取組み
環境が変化する中、お客様が求める体験価値（CX）を把握し発信し続けていくことが大きな課題となっています。価値あるサービスを提供していくために、どのようにして「お客様の声」を可視化し顧客理解を高めていくのか。受け止めた声をどう捉えてアクションに移していくのか。
本セッションでは、弊社営業戦略部門トップによる顧客満足度向上に向けた事例についてご紹介させていただくとともに、CRM・SFA・基幹システムとの連携に欠かせないお客様のデータ活用目的・課題に応える「aebis」ソリューションをご紹介いたします。
開催概要
- イベント名
- 「システムの内製化」が、なぜ今注目されるのか
～ DXを推進し企業力を向上させる内製化と顧客データ活用 ～ - 日時
- 2023年5月23日（火）15:00～16:45
- 開催方法
- Zoom によるオンライン開催
- 参加費用
- 無料、事前申込制
- 主催
- 株式会社アシスト
ウェビナーに関する注意事項
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