Tenable製品ライフサイクル情報
Tenable社によるライフサイクルの定義
Tenableでは、GA（General Availability、一般リリース）より18か月間を「標準サポート」、24か月間を「延長サポート」としています。
① 標準サポート：18ヵ月間
■ 標準サポート期間（Standard Support Phase）
メーカーサポート：お問い合わせの受付、不具合の修正、機能追加を行います。
アシストサポート：メーカーサポートに準ずる対応を行います。
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② 延長サポート：+ 6ヵ月間
■ 延長サポート期間（Extended Support Phase）
メーカーサポート：お問い合わせ自体はお受けしますが、不具合修正や機能追加は行われません。
※緊急のセキュリティパッチ提供については、実施される場合があります。
アシストサポート：メーカーサポートに準ずる対応を行います。
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③ サポート終了：合計24ヵ月間以降サポート終了（ベストエフォートで対応）
■サポート終了（End of Life、EoL）
メーカーサポート：問い合わせの受付、不具合修正や機能追加は行われず、すべてのサポートを終了します。 ※緊急のセキュリティパッチ提供については、実施される場合があります。 アシストサポート：アシストによるナレッジの範囲でのサポート（ベストエフォート対応）となります。
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製品ライフサイクル
- ※Tenable社より公開のライフサイクル情報は、こちら をご参照ください。
Tenableに関するお問い合わせ
※※アクションフィールド「問い合わせ：補足文」で文言入れられます
