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コンタクトセンター向けクラウドプラットフォームAmazon Connectとは？特徴や料金を解説
Amazon Connectはローコードでクラウド型コンタクトセンターの構築を実現するサービスです。AWSの様々なサービスとの柔軟な連携により、顧客ニーズに合わせた最適なコンタクトセンターを支援します。本記事では特徴やメリット、よくある質問などを解説します。
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オラクル社が提供しているクラウドサービス「Oracle Cloud」は、Oracle Databaseライセンス観点でも様々な効果があることはご存じでしょうか？ ここでは「ライセンス」に焦点をあて、Oracle Cloudがおススメできるポイントを説明します。
オラクル社の年次イベント「Oracle CloudWorld 2023」がラスベガスで開催されました。この記事ではOracle Databaseの進化の方向性をテーマとしたSolution Keynote『オラクルデータベースの方向性（Oracle Database Directions）』で発表された内容をフィードバックします。
オラクル社の年次イベント「Oracle CloudWorld 2023」がラスベガスで開催されました。この記事ではサポートエンジニアの視点で見逃せない「Network Monitoring and Troubleshooting」の内容をご紹介します。
「Oracle CloudWorld 2023」の基調講演における発表内容と注目のトピックを、イベント全体の雰囲気とともにお伝えします。
アシストのOracle Database製品サポートチームには、新入社員の育成に特化したチームが存在します。配属からお客様対応デビューまでの4ヶ月間をご紹介します。
Amazon WorkSpacesは、AWSが提供している仮想デスクトップのマネージドなクラウドサービスとしてユーザーが求める最適なコスト・低い管理不可・高い柔軟性を備えます。本記事では、Amazon WorkSpacesの特徴、利用メリット/注意点、料金、使い方について解説します。
今年もAWS re:Inventがラスベガスで開催！弊社社員もラスベガスへ飛び、新着情報を広範囲に渡ってキャッチアップしています。現地のイベント会場の様子も交えながら速報をお届けします。
～しまえりの雲を向いて歩こう！シリーズ：第5回目～ 今回のブログ記事ではAWSの情報をキャッチアップする際に個人的にオススメしたいサイトやイベントについてお伝えしていきます！
障害調査を行う際にサポートセンターやオラクル社から情報提供依頼を受けることがあると思います。すぐに出力場所を確認できない等、対象の情報を探すのに苦労したという経験はありませんか？今回はそのような情報取得の手間を軽減できるツールOracle Trace File Analyzerをご紹介します。
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