メールでの対応は2025年3月31日を持ちまして終了いたします。

アシストサポートセンターでは、Web（AWSC-2：Ashiuto Web Support Center-2）や電話の他、メールでも質問を受け付けています。メールで受け付けた質問も全てAWSC-2の履歴に保存されます。

メールやお電話の場合でもアカウントの取得をお願いいたします。

緊急の場合はアカウントのご取得前にメール、電話でお問い合わせいただくことも可能です。

受付が完了するとお問い合わせ番号等記載した「受付完了メール」が送信されます。
その後、サポート担当者が折り返しお客様へご連絡いたします。

メールでの対応は2025年3月31日を持ちまして終了いたします。

お手元に、プロダクトサポート契約締結時にお渡しする『サポートサービスのご案内』をご準備ください。こちらにお問い合わせに必要な『サポートID』とメールの送信先が記載されています。『サポートサービスのご案内』が不明な場合は、お手数ですが、担当営業までご連絡ください。（アシスト拠点一覧）
質問のメールの宛先は製品ごとに異なっていますので、ご注意ください。

お問い合わせのメールには以下に掲載する項目を記載し、お問い合わせいただきますようお願いしております。

ここから以下メールに記載ください。 ↓↓↓

メール件名：【新規問い合わせ】（質問したい製品名）

メール本文：
■ サポートID：
■ ユーザ名：（AWSC-2のアカウントお持ちの方は記載ください。）
■ お客様連絡先：（会社名、お名前、電話番号）
■ 希望連絡手段：（Web、電話、メールどれかを明記ください）
■ お問い合わせ内容：（製品バージョン、プラットフォーム（OS等）とそのバージョン、お困りの現象、エラー情報等）

↑↑↑ ココまで