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aebis製品のユーザー様にお聞きしました

aebis製品のユーザー様にお聞きしました

​日頃から aebis 製品をご活用いただいているユーザー様に、
多くのベンダー / 製品の中からアシストおよびアシストがご提供する製品を選んで良かった!と 思うところを教えていただきました。

アシストってこんな会社だから好き!

様々なツールの情報を適宜提供いただいていますが、他社のようにガツガツせずユーザー本位の営業スタイルが良い!

メーカーから的確な情報を収集してユーザーに提供してくれるところが良い!

今までになかったツールを探し出して紹介してくれる

キャッチコピーのとおり「超サポ愉快カンパニー」なところ
いつも頼りにしています

めげない、逃げない、そこそこ儲ける

コメントイメージ
いつもアシストをご愛顧いただき、ありがとうございます。 私たちは、企業理念である『哲学と信念』のもと、お客様、協力会社様、および社員にとって最高に会社になることを目標としています。

アシストからお客様への3つの約束「めげない、逃げない、あまり儲けない」は、メッセージにインパクトがあるせいか覚えておられるお客様が多く、ご訪問時にこのメッセージに対してのご感想をいただき、度々盛り上がります(^^)

これからも、お客様からいただいたコメントを糧に、さらに精進してまいります!

アシスト社員のお客様への対応姿勢が気に入ってます!

意識の高いところ
お客様目線であるところ
対応が速いところ
知見が深いところ

とても丁寧な対応が好印象です

難しい相談をしても、ゼロ回答ではなく、必ず妥協点を意識した提案をして頂けます

何事にも親身に関わってくれるところに好感が持てます

最後まで付き合ってくれる人が沢山いるところがすごい

お客様のビジネス成功に向けて社員の方々皆さんが熱く取り組まれていること

質問に対し、自社は絡まず紹介するだけになることでも手を抜かずに行動してくれたところ
(=何かで返さねばとこちらも考えます)

コメントイメージ
アシストでは、社員が、常に自らの意思で責任ある行動がとれるように、行動指針『セブンハート』を作成し、人と人との関わりを大事にしています。

これからも、さらにお客様のお役に立てるような行動を心掛けてまいります!

アシストの製品サポートが気に入ってます!

サポート体制の手厚さが最高です

サポートセンターの対応の早さと確度は見本にしたいと考えております

技術・営業ともにサポートが手厚く心強い

AWSC(Ashisuto Web Support Center)が良いと感じています

製品の使い方などの説明サイトがとてもわかりやすく、秀逸だと思います

コメントイメージ
アシストのサポートセンターは、全国各地の営業・技術・教育担当と連携して、アシスト社員全員でお客様の課題解決に取り組んでおります。近年はサポート担当者も導入後のアフターフォロー訪問に同席させていただき、お客様のお困りごとやご要望を直接お伺いしています。

お客様に気持ちよくサポートセンターをご利用いただけるよう、対応品質向上とシステムの改善に努めてまいりますので、ぜひ今後とも沢山のお声をお聞かせください!

アシストやアシスト社員とこんな思い出があります!

共同提案で提案書を必死に作り上げ、無事に受注につながった際には喜びも一入でした

アシストのセミナーで活用事例の発表を行ったところ、思いのほか反響があり、手ごたえを感じました

出会いは汎用機時代に遡ります。小さなお取引でしたが、それ以来定期的に情報を届けていただき非常に助かっています。

軽い気持ちのハンズオンセミナー申込み・訪問から、1ヵ月半の間だけで4回も顔を合わせ&合計6回の接点があったことによって、記憶にやたらと擦り込まれることになったことでしょうか。スタートダッシュを交わし損ねました(笑)

コメントイメージ
私たち社員一人ひとりが、日々お客様に様々なことを教えていただき、成長させていただいております。
ご訪問できる機会が減りましても、画面越しや、お電話やメールでのコミュニケーションを絶やさずに、お客様と同じゴールを目指してご支援、サポートを継続いたします。

これまでのお客様とのエピソードを大切にしつつ、今後も強い絆を築けるように努力してまいります!


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多くのユーザー様より、アシストから aebis 製品を導入して良かった!との声をいただいています。
データ活用基盤の導入検討の際には、ぜひアシストにお声がけください。


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