DODAI

アシストではデータベース基盤の構築を高い水準で効率的に実施できるよう、データベース基盤構築に必要なすべてのサービスを「DODAI」として提供しています。

「使いこなし」を実現する技術支援
Oracle Databaseおよび関連製品技術支援サービス一覧
構築から本番運用までトータルにデータベース活用を支えるサポートサービス

「使いこなし」を実現する技術支援

アシストでは「DODAIフレームワーク」として、35年以上培ってきたOracleデータベース技術ノウハウを集約し、支援構成、支援手順、成果物を標準化することで、お客様が事前に支援内容や品質を確認でき、安心してサービスを選択いただけます。

支援工程: 各支援ごとに支援工程、役割が定義されており、支援開始前にお客様と認識合わせを実施します。支援工程を事前に共有することでお客様のスケジュール管理の負担を軽減します。
支援手順: 各支援ごとに詳細な支援手順を定義しているため、支援を円滑に実施することができます。
推奨構成・設定: 過去の技術支援から培ったノウハウからOracleデータベースの推奨構成、設定をできるかぎり提示いたします。データベース物理構成やパラメータ値などお客様の判断が難しい領域に対する要件定義の負担を軽減します。
支援品質: 各支援ごとに「支援フロー」、「支援説明資料」、「要件確認シート」、「設定定義書」などの成果物が用意されています。支援実施前に成果物、支援工程の確認ができるため、お客様は事前に支援サービスの品質を判断することができます。

Oracle Databaseおよび関連製品技術支援サービス一覧

アシストでは多彩な技術支援サービスを提供しており、全てにおいて透明性のある支援内容と支援価格をご提示します。オンプレミスでもクラウドでも同じサービスを提供します。また各支援を組み合わせた活用も可能です。

※これらの技術支援サービスは、Oracle Databaseプロダクトサポートをアシストとご締結いただいているお客様向けのサービスです。

検討

Oracle Databaseクラウド移行
コンサルティングサービス　
（詳細資料はこちら）

オンプレミスのOracle Databaseのクラウド移行検討に際して、現行環境の棚卸・適合性評価・コスト試算（保守費用含む）・方針書の作成支援を提供します。自社に最適なクラウドサービスを選択するために第三者の評価を知りたいお客様におすすめです。

構築・実装

Oracle Database導入支援　- シングル　- マルチテナント構成　- Oracle Fail Safe構成　- HA構成　- Oracle Real Application Clusters構成　- Oracle Data Guard構成	お客様の環境やご要望にあわせて、Oracle Databaseを各種構成でインストールします。
Oracle Databaseパッチ適用支援	既存のOracle Database環境への製品パッチ適用を行います。
Oracle Databaseバックアップ・リカバリ支援　- Oracle Databaseバックアップ・リカバリ　　設計支援　- Oracle Databaseバックアップ・リカバリ　　設計支援（RMAN簡易）	バージョンアップやシステム・リプレースに伴う、データベースのデータ移行計画策定およびデータ移行作業を実施します。
Oracle Database暗号化支援	Oracle Databaseに対して透過的データ暗号化（表領域、表／列）、またはネットワーク暗号化を行います。
Oracle Database運用監視支援（Oracle Enterprise Manager支援）　- Oracle Enterprise Manager Cloud Control 　　導入支援　- Oracle Enterprise Manager監視設計支援　- Oracle Enterprise Manager操作説明	Oracle Enterprise Manager Cloud Control/Management Agentのインストールを行い、死活監視やエラーログ、領域等の監視に関するOracle Enterprise Managerの設計と実装を行います。また、使用方法や操作の説明を行います。
Oracle Cloud環境構築支援	現行環境を確認の上、Oracle Cloudの基本構成を検討し、実際に環境構築を行います。
Oracle Cloudバックアップ実装支援　- IaaS 　- PaaS	IaaS/PaaSインスタンスのバックアップおよびリストアに関する実装検討を行い、実装・テスト等を実施します。
Oracle Cloudポリシー実装支援	Oracle Cloudコンソールユーザーのセキュリティ設定に必要なグループおよびポリシーを検討し、実装します。
Oracle Cloud監視実装支援	Oracle Cloudの機能を利用したモニタリングの検討・設定を実施します。
ロードバランサー設定支援	ロードバランサーを利用した接続設定を実施します。
IPsec VPN設定支援　- シングル構成　- 冗長構成	IPsec VPNを利用した外部環境とのVPN接続を実施します。
閉域網設定支援　- シングル構成　- 冗長構成	Fast Connectを利用した外部環境との閉域網接続を実施します。
Exadata構築支援　（詳細資料はこちら）	支援定例会／初期構築支援／運用実装支援／最適化支援の4項目で構成されます。 Oracle Exadataを最短かつ最適な形で使えるように構築、設定、最適化をトータルで支援します。 ^{※Exadata導入時は必須}
NASサーバーの提供と構築支援	Oracle ExadataのバックアップサーバーであるNASサーバーのOSをセットアップします。
ExaDB-D構築支援　（詳細資料はこちら）	支援定例会／初期構築支援／運用実装支援の3項目で構成されます。 Oracle CloudおよびExaDB-Dを最短かつ最適な形で使えるように構築、設定、最適化をトータルで支援します。 ^{※ExaDB-D導入時は必須}
ExaDB-C@C構築支援　（詳細資料はこちら）	支援定例会／初期構築支援／運用実装支援／最適化支援の4項目で構成されます。 ExaDB-C@Cを最短・最適な形で使えるように構築、設定、最適化をトータルで支援します。 ^{※ExaDB-C@C導入時は必須}
Oracle Database Appliance環境構築支援	Oracle Database Appliance環境の構築を行います。初期設定からデータベースの作成（筐体あたり一つ）、動作確認、基本障害テストを経てお客様データセンターへの設置を行います。 ^{※Oracle Database Appliance導入時は必須}
NASサーバー構築支援（バックアップ用）	Oracle Database ApplianceのバックアップサーバーであるNASサーバーのOSをセットアップします。

移行・バージョンアップ

Oracle Database移行支援　- Oracle Database移行支援　- Oracle Database高速移行支援　（RMAN利用）　- PDB移行支援	お客様の環境やご要望にあわせて、現行環境から新環境へのデータ移行計画策定およびデータ移行作業を実施します。
Oracle Real Application Testing SQL 非互換チェック支援	データベースのバージョンアップによるSQL非互換を確認します。
Exadataバージョンアップ支援	オラクル社サービス()のリモートパッチ適用が困難な環境に対し、オンサイトでExadataのバンドルパッチを適用します。 ^{() オラクル「Platinum Services for Exadata」}
Oracle Database Appliance バージョンアップ支援	Oracle Database Appliance環境のバージョンアップ（バンドルパッチ適用）を行います。

運用

Oracle Database診断	データベースを診断し、お客様のシステム特性をお聞きしながら、潜在化する問題を浮き彫りにし、改善すべきポイントを明らかにします。
Oracle Database SQLチューニング支援	Oracle Databaseに対して発行されている特定のSQLのチューニングを行います。
Exadata DB稼働状況レポート支援	Oracle Exadataで動作するデータベースの稼働状況を継続的に把握するために、分析レポート(可視化)を提供します。
Oracle Database Appliance診断	OSおよびDatabaseを診断、お客様のシステム特性を伺いながら潜在的な問題を浮き彫りにし、改善ポイントを明らかにします。

操作レクチャー

Oracle Real Application Clusters 運用入門	Oracle Real Application Clustersについて、技術概要、使用方法、運用管理する上での考慮事項や注意点の説明を行います。
Oracle Cloud基本操作説明支援	Oracle Cloudの基本的な操作方法をレクチャーします。
Cloud Guard 基本操作説明支援（詳細資料はこちら）	Cloud Guardの基本的な操作方法をレクチャーします。
Logging基本操作説明支援	Loggingの基本的な操作方法をレクチャーします。
Oracle Database Appliance運用入門	Oracle Database ApplianceとOracle Real Application Clustersの技術概要、使用方法、操作をレクチャーします。

凡例

※ Oracle Cloud支援サービス：Oracle Cloud向けのサービスです。

※ Exadata支援サービス：Oracle Exadata向けのサービスです。

※ ODA支援サービス：Oracle Database Appliance向けのサービスです。

詳細ご案内資料のダウンロード

構築から本番運用までトータルにデータベース活用を支えるサポートサービス

データベースシステムの安定稼働、運用負荷軽減を支援するオプショナルサービスを提供しています。あわせてご活用ください。

iDoctor監視サービス

iDoctor監視サービスは、Oracle Databaseの稼働状況をツールによって監視し、リアルタイムに問題に対処するサービスです。
障害およびその予兆が見られた場合には、早期に検知し、お客様と当社サポートセンターへ同時に警告を通知します。警告を受けた当社サポートセンターは、その問題を調査し、適切な対処方法をお客様にご案内することで、障害の予防、問題の早期解決につなげます。

iDoctor監視サービスの詳細を見る

アシスト・クラウドマネージドサービス（ACMS）

Oracle DatabaseもOracle Cloudもひとつの窓口で対応するアシストオリジナルのサービスです。
窓口を一本化し、Oracle DatabaseとOracle Cloudに精通したスタッフが対応することで、万が一の障害発生時の対応の迅速化を実現し、回避策の実施や問題の解決までサポートします。

アシスト・クラウドマネージドサービス（ACMS）の詳細資料を見る

アシスト Premier Support for Exadata

「アシストPremier Support for Exadata」は、製品サポートに加えて提供される、アシストオリジナルのサポートサービスです。
Oracle DatabaseとOracle Exadataのお問い合わせをアシストで一括対応するだけでなく、Exadataを最大限に活用し、継続的にご利用いただくためのサポートをご提供します。

アシスト Premier Support for Exadataの詳細資料を見る

アシスト Premier Support for ODA

「アシスト Premier Support for ODA」では、Oracle Databaseの障害時やQAレベルのお問い合わせだけでなく、HW、OSのお問い合わせについても、すべてアシストが窓口となり、アシストがお客様に代わってオラクル社への問い合わせを行います。

お客様は、Oracle Database Applianceに関するお問い合わせ窓口をアシストに一元化でき、問題の切り分け等の煩わしさやタイムロスから解放されます。

アシスト Premier Support for ODAの詳細資料を見る

価格

お客様のご要望や環境にあわせてお見積もりします。
以下のフォームからお問い合わせください。

ソリューションの関連製品／サービス

データベースに関するその他の課題

お求めの情報は見つかりましたでしょうか。

お客様の状況に合わせて詳しい情報をお届けできます。お気軽にご相談ください。