Citrix Virtual Apps and Desktops / Citrix Gateway

　

他社サポートからの切り替え実績多数！ メーカーサポート終了バージョンもサポート/問い合わせ数、問い合わせ内容の制限なし

10年連続満足度95％以上!
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アシストは、2001年からのCitrix製品取り扱い実績と900社以上(2023年12月末現在) を超える企業をサポートしてきた経験をもとに、お客様の環境や運用に合わせた最適なサポートサービスをご提供します！

Citrix認定資格を有するエンジニアが、障害対応（原因の切り分け含め）から設定方法、仕様に関するあらゆるお問い合わせに対応し、お客様の製品活用と安定運用をご支援します。豊富な顧客基盤と技術ナレッジを有しているため、メーカーサポートが終了したバージョン（CPS4.5やXenApp6.5など旧バージョン）をご利用されているお客様のサポートも可能です。（実際の問い合わせ対応例はこちら ）

また、アシストのサポートサービスは問い合わせ回数に限りのある「インシデント制」ではありません（回数無制限）。気兼ねなく「Citrix社認定スペシャリスト」のサポートをご利用ください！

既に何からのCitrix保守サポートを受けられているお客様のお悩みとして、以下のような声をよく耳にします。
・問い合わせがメーカーサポート・バージョンに限定される
・障害調査を依頼するまでの、問題の切り分けが大変
・日常的な問い合わせはサポート外になっている
・インシデント回数を気にして問い合わせがしにくい

このようなお悩みをお持ちのお客様は、是非一度アシストのCitrixサポートセンターにご相談ください。

これからCitrix保守サポートを受けようとされているお客様のお悩みとして、以下のような声をよく耳にします。
・何を基準に選べばよいかわからない
・障害時の対応は迅速にしてくれるだろうか
・マニュアルに載っているような、通り一遍の対応だったらどうしよう
・1つの問い合わせが何インシデント相当になるのか気になる

このようなお悩みをお持ちのお客様は、是非一度アシストのCitrixサポートセンターにご相談ください。