よくあるご質問

検討

体験版はありますか?(トライアルはできますか?)

体験版はありますか?(トライアルはできますか?)

体験版はご用意しておりませんが、製品評価を目的とした1か月間の無償トライアルが可能です。

弊社のSEがご要件をお聞きした上で、トライアル環境をご用意し、お客様に評価検証を実施していただきます。

ご希望の場合は以下よりお問い合わせください。

 

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まずは製品を触って試してみたいという方には、無料の体験セミナー(ハンズオンセミナー)をお勧めします。

東京(市ヶ谷)以外にも、大阪や名古屋など全国の拠点で定期的に実施しております。実機を操作いただきながら、WebFOCUSの開発生産性の高さを実感いただけます。

 

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ハンズオンセミナーはありますか?

ハンズオンセミナーはありますか?

製品を触って試してみたいという方には、無料の体験セミナー(ハンズオンセミナー)をお勧めします。

東京(市ヶ谷)以外にも、大阪や名古屋など全国の拠点で定期的に実施しております。

アプリケーションの作成から公開まで、一連の流れを実際に操作し、ご体感いただけます。

 

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手持ちのデータを使ったトライアルはできますか?

手持ちのデータを使ったトライアルはできますか?

製品評価を目的とした1か月間の無償トライアルが可能です。お客様のテストデータを利用して自由にレポートの作成を含めた操作感の確認をしていただけます。

 

また、お客様のテストデータでサンプルアプリケーションを作成する「カスタマイズデモ」サービスも実施しています。導入前に自社データで利用イメージをご確認いただくことで、実業務とのギャップをなくすことができます。

 

無償トライアル、カスタマイズデモをご希望の方は以下よりお問い合わせください。

 

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参考にできる他社の導入事例を教えてください

参考にできる他社の導入事例を教えてください

業種や業態を問わず、幅広いお客様の導入事例をWebサイトで公開しております。 ぜひご覧ください。

 

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また、WebFOCUSの導入を具体的に検討いただいている企業様に限りますが、「ユーザー訪問」という形で実際にWebFOCUSを導入している企業を訪問し、現場展開や開発・運用の生の声をお聞きいただくことも可能です。

構築

導入後にどんな支援が受けられますか?

導入後にどんな支援が受けられますか?

実施フェーズに合わせて、製品の導入に関する技術的な支援サービス、担当者育成にご利用いただく研修など、様々な支援サービスをご用意しております。また、それぞれの支援サービスは一部を切り出したり、組み合わせたりといったカスタマイズも可能です。お気軽にご相談ください。

 

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研修コースはありますか?

研修コースはありますか?

WebFOCUSのアプリケーション開発に必要な基礎知識や、運用操作を実習形式で学んでいただける研修コースを開発・管理のご担当者向けけにご用意しています。

月1回程度の間隔で開催される定期コースに加え、お客様先で実施するオンサイトコースもご都合に合わせてアレンジしています。

 

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開発会社を紹介してもらえますか?

開発会社を紹介してもらえますか?

WebFOCUSの製品コンセプトや開発手法を熟知した弊社認定ビジネスパートナーをご紹介します。お気軽にお問い合わせください。システム構築からレポート開発まで一貫してご支援することができます。

 

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運用

製品のライフサイクルは決まっていますか?

製品のライフサイクルは決まっていますか?

製品リリースのサイクルは都度ご案内しておりますので、個別にお問い合わせください。

標準のサポートサービス提供は、最新バージョンを含めた2世代を対象としております。最新バージョンから数えて3世代より以前のバージョンは「機能固定リリース」となり、サポートサービスの内容を一部制限させていただいております。サポートセンターへのお問い合わせは可能です。

 

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サポート契約の締結は必須ですか?

サポート契約の締結は必須ですか?

初年度から必須です。サポート契約がない場合は、バージョンアップおよび製品サポートの対象外とさせていただいております。

サポートセンターの利用方法を教えてください

サポートセンターの利用方法を教えてください

製品に精通した専任担当者によるサポート窓口を開設しております。

※サポートセンターのご利用にはプロダクト・サポート契約が必要です。

サポートセンターについての詳細は下記ページよりご確認ください。

 

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