Operations Orchestration

Operations Orchestrationは、運用担当者のオペレーションを自動化する製品です。8,000を超えるテンプレートと使いやすいGUIで容易に自動化フローを作成することができます。

オペレーション自動化に向けた各種技術支援サービス

アシストでは、運用自動化の検討フェーズに合わせた技術支援サービスを提供しています。
お客様の検討段階に合わせて、ご自由にサービスをお選びください。
全てのサービスをリモートで提供します。対面をご希望の場合は別途お問い合わせください。

リモート技術支援サービス一覧

導入ステップ

サービス名	内容	フェーズ
業務棚卸しサービス	アシストオリジナルの業務棚卸しシートを使って、業務の棚卸しを行うサービスです。	現状把握
OOトライアルサービス	OOの製品トライアルをサポートするサービスです。インストールや操作レクチャー、トライアル期間中のQA対応を行うサービスです。 ※まずはご自身で試したい！ご担当者様向けに「ハンズオン動画」を無償公開しています。動画の詳細はこちら！	製品選定
製品導入支援サービス	弊社のエンジニアがOOのインストールおよび基本動作確認を実施します。	導入決定
操作教育支援サービス	基本動作やフロー作成方法などをレクチャーします。	導入決定
アドバイザリング支援サービス	QA対応およびフロー作成のアドバイザリングを行います。	導入決定

業務棚卸しサービスについて

現状把握

自動化するにあたってまず必要なことは「どの業務が自動化に向いているか」「より高い効果がでるのはどこか」を判断することです。
そこで業務を棚卸しするにあたって、アシストオリジナルの棚卸しシートを提供します。
このシートは、これまでの技術支援ノウハウを活かしており自動化の効果や優先度の判断を見据えた作りになっています。
シートをご記入およびご返送後、弊社にて費用対効果の算出を行い、リモート会議（Zoom）にて分析結果および今後の進め方のディスカッションを行います。

■サービスのステップ（各ステップの所要時間は目安です）

(1)業務棚卸シートのご記入およびご返送
(2)弊社にて自動化優先度や費用対効果の算出（1週間）
(3)分析結果をもとにディスカッション（1時間：Zoom）

＜前提事項＞

※「Zoom」以外のリモート会議をご希望の場合は、別途ご相談ください。
※業務棚卸シートの送付からディスカッションまで、約3週間を想定しています。

OOトライアルサービスについて

製品選定

OOトライアルサービスは、お客様環境にて製品の操作をスムーズに試せるよう、製品（OO-Studio）のインストールや操作レクチャー(2時間程度)を行います。

また、30日間のトライアル期間中は、メールやZoomによる問い合わせやサポートを行います。

■サービスのステップ（各ステップの所要時間は目安です）

(1)対象業務の選定および評価軸の認識合わせ（1時間：Zoom）
(2)OO-Studioインストール（1時間）
(3)簡易操作教育の受講（2時間：動画の視聴）
(4)OO-Studioトライアル期間（30日間）
(5)中間フォロー（2時間：Zoom）
(6)評価結果確認（1時間：Zoom）

＜前提事項＞

※インストールは、弊社提供のインストールガイドを元に貴社にて実施いただきます。
※(5)は(1)から約2週間後を想定しています。

製品導入支援サービスについて

トライアル後にご契約いただきましたら、弊社のエンジニアが製品のインストールおよび基本動作確認をZoomでサポートします。

また、構築作業中も必要に応じて電話やZoomでサポートしますので、安心して構築を進めていただけます。

■サービスの内容

・導入前提要件の提示、導入環境情報の提示依頼
・OO製品のインストール及び、初期セットアップのフォロー（Zoom）
・OO製品インストール後の基本動作確認のフォロー（Zoom）

＜前提事項＞

※導入対象マシンのOSはWindows限定になります。Linux/UNIXへの導入を検討の場合は別途ご相談ください。
※構築作業の実施日時はスケジュールによりご対応できかねる場合もありますので、事前のご連絡をお願いします。
※導入の前提となるチェックシートの内容確認と、必要に応じてOSやネットワーク環境の設定変更、データベースのインストールおよびセットアップは事前の実施をお願いします。

操作教育支援サービスについて

インストールおよび動作確認後、Zoomにて基本操作から応用的な操作のレクチャー及びフロー作成方法の習得（演習含め4時間程度）をサポートします。

製品操作に関する不明点や疑問点も、オンタイムで問い合わせ可能です。

■サービスの内容

・OO製品の基礎的なオペレーション教育（製品操作を覚えるための教育）
・OO製品の応用的なオペレーション教育（フロー実装方法を習得するための教育）
・OO製品操作に関するQA対応

＜前提事項＞

※教育対象はOO-StudioおよびOO-Centralです。

アドバイザリング支援サービスについて

貴社の環境に合わせた最適な利用方法をアドバイスするサービスです。

アドバイザリングの内容は、「製品機能について」「フロー作成方針やテンプレートの利用方法について」「製品利用における運用方針（バックアップ、ログ等)について」などを想定しています。

■サービスの内容

・QA対応およびフロー作成におけるアドバイザリング

＜前提事項＞

※フロー作成は貴社主体で実施いただき、弊社は原則実施しませんので、予めご了承ください。
※QA対応については、事前にご質問いただいた内容をご支援時に回答します。
※支援期間終了時点でペンディングしているQAのステータスはQA管理表上はクローズとし、提出物として提出しますが、引き続きサポートセンターにて対応します。

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