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IT運用管理の可視化 『千里眼』

IT運用管理の可視化 『千里眼』

千里眼は、運用管理ソフトが蓄積したデータをBIによって可視化するソリューションです。システム障害の予防や人的リソースの効率的な配置など、ITサービスマネジメントの高度化への取り組みと改善活動をサポートします。

イベント/インシデント管理における課題

イベント管理の課題

  • JP1/Integrated Managementに集約しているイベント情報の精査がされておらず、運用担当者に頻繁に不要なメール通知発生するなど、誤検知、誤報が頻発している。
  • イベントを集約するコンソールが、不要イベントで埋め尽くされており、重要な障害イベントを見落としてしまう。
  • イベントは収集のみで、傾向分析や改善ができていない。

インシデント管理の課題

  • インシデントの分析ができていないため、その場限りの対応となってしまい、いつまでたってもインシデント発生件数が減らない。
  • インシデントの発生状況や対応実績が把握できていない。

IT運用管理の可視化ソリューション 『千里眼』とは

「千里眼」は、セルフサービス型分析データビジュアライゼーションBIプラットフォーム「Qlik Sense」を分析エンジンとして採用し、統合システム運用管理ソフトウェア「JP1」に蓄積された、システム運用時に発生する様々なログや運用データを多角的に分析することで、現状のシステム運行状況を可視化します。
(関連記事:『アシストのITサービス可視化プラットフォーム「千里眼」をKDDIが採用 』)


  • イベント管理でお困りなら、「千里眼イベント管理 for JP1」を推奨します。
  • インシデント管理でお困りなら、「千里眼インシデント管理 for Service Manager」を推奨します。

千里眼


イベント管理の強化

JP1/Integrated Managementで集約したイベントをBIツールであるQlikViewに取り込み、イベント状況を可視化します。

発生ホストだけでなく、システム(サービス)視点で状況把握/分析が可能。JP1/Integrated Managementからイベント出力するだけで、自動集計およびレポート表示が可能であるため、レポート作成工数が大幅に削減されます。

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千里眼 イベント管理 for JP1

インシデント管理の強化

Service Managerが蓄積しているインシデント情報を、QlikViewに取り込み、運用サービスの評価や分析を行います。

30以上のレポートテンプレートを標準で組み込んでいるため、項目の設定が不要。必要なレイアウト/観点で容易に分析、評価できます。

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千里眼 インシデント管理 for Service Manager


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