Zabbix

Zabbixの保守サポートは、Zabbix社の公式パートナーを通じて契約を結びます。国内には60社以上のZabbix公式パートナーが存在しますが、アシストはその中でも最上位の「Zabbixプレミアムパートナー」 に認定されています。

保守サポートを契約することで、契約先パートナーからサポートが提供されます。
アシストでは製品機能や仕様に関するQAにとどまらず、製品不具合、障害対応によりZabbixを最大限に活用できるよう支援を行います。

そのほかにも、Zabbix社が提供する「カスタマーポータル（Zabbix社のHPへ遷移します）」も利用できます。カスタマーポータルにはFAQや様々なプラグイン、便利なツールが用意されています。

各バージョンにおけるZabbixのメーカー標準サポート期間は、リリース後3年間のフルサポートと2年間のリミテッドサポートの計5年間です。以下、現在標準サポート対象のZabbixバージョンとサポート期間です。

▶フルサポート・リミテッドサポート・延長サポートの違いは こちら

アシストの「スタンダードサポート」 は、企業の重要システムの安定稼働を支え、Zabbix運用のノウハウ蓄積や効率化を目指す企業に最適なサポートプランです。 「Zabbixを安心して長期運用したい」「トラブル時も迅速に対応してほしい」「Zabbixの製品機能をさらに活用したい」という企業様は、アシストのサポートプランをご検討ください。


アシストは、国内最上位の 「Zabbixプレミアムパートナー」 として、Zabbix社公認の高度な技術力 × 10年以上の実績 × 豊富なナレッジ を強みに、「画一的な問い合わせ対応」にとどまらず、お客様のZabbix活用を成功に導く支援を提供します。

「Zabbixをより安定的に運用したい」「障害発生時のリスクを最小限に抑えたい」「監視設計・運用を最適化し、業務負担を減らしたい」そんな企業様に「確実に活用できるZabbixサポート」 をご提供します。

10年以上の実績 × 満足度の高い サポート体制	蓄積したナレッジや運用管理の 知見でトラブルに迅速対応	スキルトランスファー型支援で 社内スキルアップ

※ご要望に応じて提供する有償の技術サービスです。

Zabbixの最新バージョンには新機能の追加やパフォーマンス向上、セキュリティ強化など、多くのメリットがあります。しかし、「バージョンアップによる影響が不安…」「安全に移行したい…」 など、運用担当者にとって課題も多いのが現実です。

アシストの 「Zabbixバージョンアップサービス」 なら、影響分析から移行計画の立案、検証、バージョンアップ作業までをフルサポートします。

アシストではZabbixの現状診断やバージョンアップをはじめ、各種サービスを提供しています。お客様のご要望に応じて、支援内容をカスタマイズしてご提供します。