Glean
Gleanは、企業向けのインサイトエンジンです。Gleanの検索窓から、Microsoft 365、Box、Google Workspace、Slack、Salesforceなどを横断検索して、瞬時に知りたい情報を探し出すことができる、エンタープライズレベルで生成AIを最大限に活用できるAIプラットフォームです。
Gleanによる“横断検索×生成AI”で業務を改革！
サポートの効率化と高度化でお客様満足度の向上を目指す
導入企業：株式会社アシスト
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アシストのサポートセンターでは、日々のお問い合わせ対応だけでなく、新しい技術の調査や導入にも積極的に取り組んでいます。 2023年3月から、生成系AIを業務へ適用するための検証を開始しました。社内に蓄積されたナレッジをベースに、「Glean 」で情報の共有と生成AIの効果的な活用を実現。 お客様満足度の向上に向けた活動、サポート業務のスピード化、サポートエンジニアの育成など、多方面での活用を推進中です。 |
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