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Glean

Gleanは、企業向けのインサイトエンジンです。Gleanの検索窓から、Microsoft 365、Box、Google Workspace、Slack、Salesforceなどを横断検索して、瞬時に知りたい情報を探し出すことができる、エンタープライズレベルで生成AIを最大限に活用できるAIプラットフォームです。

Gleanによる“横断検索×生成AI”で業務を改革！
サポートの効率化と高度化でお客様満足度の向上を目指す 導入企業：株式会社アシスト

株式会社アシストGlean事例

アシストのサポートセンターでは、日々のお問い合わせ対応だけでなく、新しい技術の調査や導入にも積極的に取り組んでいます。

2023年3月から、生成系AIを業務へ適用するための検証を開始しました。社内に蓄積されたナレッジをベースに、「Glean 」で情報の共有と生成AIの効果的な活用を実現。

お客様満足度の向上に向けた活動、サポート業務のスピード化、サポートエンジニアの育成など、多方面での活用を推進中です。

アシストフォーラム2024 Glean導入事例セッションのご案内
7月8日(月)~7月26日(金) オンデマンド配信

先進的なIT活用事例をお客様による発表でご紹介する「アシストフォーラム2024 」を2024年7月8日～7月26日、オンデマンドで開催します。（期間中はいつでも視聴いただけます。）今年のアシストフォーラムでは、以下のセッションでGleanを導入された2社のお客様の事例講演をご視聴いただけます。

株式会社中電シーティーアイ

DXを加速する情報の民主化・ナレッジ共有へのチャレンジ

簡単にナレッジにアクセスして有効活用できる環境、文化の醸成がこれからのDX推進の鍵になると考えます。当社が生成AIベースの横断検索Gleanや動画共有Panoptoを活用し、評価・検証した事例をご紹介します。

※本事例のセッション番号は【KP-1】です。

ヤンマーホールディングス株式会社

生成AI×社内情報活用で新たな価値創出にチャレンジ

社内にある膨大なナレッジやノウハウを持った担当者を簡単に見つけることができれば、もっと違った働き方ができるはず。生成AI×Gleanを活用した新たな価値創出に向けた取り組みをご紹介します。

※本事例のセッション番号は【KP-2】です。


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